宜春中支315以金融消费者为中心助力_宜春市新闻_

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为更好的聆听客户心声、搭建公司与客户间的沟通和互动，切实保护消费者合法权益，3月14日，农银人寿宜春中支开展“以金融消费者为中心助力疫情防控”总经理接待日活动。此次活动中，宜春中支总经理叶定到客户服务中心接待来访客户。当日上午10：30，田女士来到农银人寿中支心公司客户服务中心了解我司农银爱康宝重大疾病保险，叶定总经理亲自向田女士了解需求动机，从保险保障入手，结合保险责任等耐心地给其讲解，并从专业角度给田女士最佳的建议，最终田女士消除疑虑并考虑在我司参保。因疫情原因，期间上门客户并不多，为了能倾听更多消费者的心声，叶定总经理通过接听来访电话，对客户的咨询进行一一一解答，并对客户提出的问题及时作出反馈，从而让客户感受到农银人寿暖心服务。宜春中心支公司以举办“3.15”总经理接待日活动为契机，了解客户对保险的需求和建议，提高消费者保险意识，解除消费者的疑虑，提升公司良好的品牌形象。